《米多客》一款非常出色的客服管理軟件，能够给用户带来非常全面的管理方式，如智能工单、统计分析、流量统计等等，了解自己商店的访问量，帮助用户轻松处理客服的管理工作哦，有需要的用户可以下载体验哦！

軟件特色

全渠道部署：PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公衆號和微信小程序客服對話集成，統一對話窗口，統一客服管理界面。
客源追蹤：獨創顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關聯跨平台的對話讓整體的營銷效果更容易評估。
AI客服：人工智能客服可解決超90%日常問題，並可幫助人工客服輔助回答；機器人可不斷進行學習，並支持批量導入/導出，豐富知識庫，方便知識點互通。
CRM管理：內嵌crm系統，更有高端版本無縫對接企業CRM，重要客戶信息不丟失；可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個性化，引導企業産品和服務等向正確方向發展。
智能對話分配：多重對話分配方式，可以最大限度科學協調客服工作，提升服務效率，提升顧客滿意度。
智能工單：完善企業工作流，有序連接各個部門，讓領導者實時了解顧客動態變化，幫助領導者做出正確營銷選擇，減少不可避免的不確定因素；自定義工單字段，打造企業個性化智能工單；完整監控營銷流程，提高客戶服務質量，提升營銷轉化率；協調企業各部門有序工作，調動團隊智慧，加速問題解決，提升工作效率。
統計分析：雲數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行爲軌迹等數據自動分析並生成可視化數據報表，使績效考核和營銷策略調整更清晰。

更新日志

V1.1.1.1(2020-01-14)

新增[微信公衆號-素材管理-小程序卡片]
新增[個人設置-其他設置-允許客人看到我的輸入狀態];支持關閉狀態顯示
修正公衆號回複內容中網址參數顯示異常的BUG
修正公衆號、小程序開啓詢前表單後常見問題不顯示的BUG
修正因高像素圖片導致聊天內容顯示卡頓的BUG
修正其他已知問題