天翼企業雲盤是中國電信推出的企業級雲存儲服務,可簡稱爲“企業雲盤”或“天翼企業雲”,旨在爲企業及團隊提供安全快速的文件存儲、文件共享、多人協作等服務。助力企業實現海量文件的在線管理、在線協作和在線分享，優化企業業務流程、提高企業運營效率、降低企業成本。

常見問題

企業雲和個人雲有什麽區別?

個人雲針對個人，提供個人文件的存儲;企業雲針對一個團體/組織，提供團體/組織內文件的存儲，此外企業雲提供：便捷的辦公功能，文檔在線編輯、多人共享、移動辦公、多級權限等功能，幫助企業管控數據資産。

天翼企業雲盤是否安全?

基于天翼雲平台基礎設計，提供標准化企業雲盤服務，基礎設施安全有保障：

此外從訪問、傳出、存儲、備份、災備等方面保障企業數據安全：

用戶訪問：所有數據請求都需要進行簽名驗證，通過全方位的訪問控制策略，使對象的擁有者對該對象有靈活的訪問控制權;

文件傳輸：所有操作都通過SSL加密通道進行，可有效保證傳輸數據不被破壞或篡改、不泄露、僅供合法使用者使用;

文件存儲：通過數據自動切片、分布保存、每片簽名等技術，保障數據存儲的安全，即使數據被盜，沒有用戶的賬號信息依然無法對數據進行，充分保證數據在存儲層面的安全性;

數據備份：數據上傳成功後，在3個不同地理位置的資源池內均保留相同數據副本;

容災能力：資源池所在數據中心8級抗震、1級防火防水，並有武警7*24小時守衛;

操作日志：永久保留雲盤成員使用痕迹，內部人員泄露數據時確保有迹可循。

如何申請企業雲盤體驗版?

1) 通过天翼企業雲盤官网(https://b.cloud.189.cn)的免费注冊入口

2) 登錄天翼账号

3) 如果您未开通企业云盘，系统会自动跳转到注冊页面，按照页面提示输入开通信息，点击【申请开通】:

首次注冊送普通版體驗1個月

企業空間與協作空間有什麽區別?

企業空間：超級管理員有權創建/上傳，成員默認共享，共享權限是下載者(下載者擁有預覽、下載、轉存、複制的權限)，超級管理員可以更改共享成員的權限。

協作空間：雲盤內所有成員都能創建，共享成員和權限由創建者指定。

上傳下載速度較慢，是否有限速?

不限速。上傳下載的速度由您當前的網絡速狀況決定，如果上傳過慢或頻繁失敗，建議您使用PC客戶端上傳，PC客戶端擁有更穩定的性能，可以解決您大部分的上傳問題

上傳文件的大小、個數有沒有限制?

不限制。如果您有大容量或數量多的文件上傳，爲保障您上傳質量，建議您使用PC客戶端。

如何移交超級管理員身份?

超級管理員在【管理後台】-【成員管理】選中您將移交身份的成員，點擊【移交超級管理員】即可，身份移交成功後，原超級管理員將變成普通成員：

如何恢複被刪除的文件?

超級管理員在【管理後台】-【回收站】中恢複被刪除的文件，回收站的被刪除文件系統將默認保留6個月

什麽是斷點續傳和秒傳?

斷點續傳：當上傳環境發生改變時，例如網絡突然斷掉、不小心退出登錄、電腦崩潰等。恢複正常後，仍能接著上次上傳的進度繼續上傳，不需要重頭開始上傳。

秒傳：當一個文件已經存在于天翼雲資源池(可能是您上傳，也可能是別的用戶上傳)，任意用戶再次上傳統一個文件時，系統視爲該文件已上傳成功，大幅提升上傳效率。例如您上傳一首青花瓷.mp4，這個音樂此前已經被其他用戶上傳過，當您上傳的時候不需要從頭開始，大大降低您上傳的等待時間。

如何移交協作文件夾的權限?

超級管理員進入【管理後台】-【空間統計】，在頁面的下部分找到您需要移交的文件夾，點擊【移交】

選擇您要移交的成員，點擊【確認】

如何查看成員的操作日志?

超級管理員進入【管理後台】-【操作日志】

在線編輯支持什麽格式的文檔?

Word/ppt//excel/txt

關于實名認證

實名認證是我司根據國家信息安全部要求，對開通天翼企業雲盤的單位或組織實行實名制。實名需要提交營業執照或身份證照片。尚未通過實名的將被限制使用【添加成員】的功能，實名通過後可以正常使用。

如果您未實名，點擊【添加成員】系統會提醒您，您需要實名

進入到實名頁面，您根據提示提交材料

材料提交後，工作人員會在3個工作日內完成審核。

更新日志

1.優化了自動備份功能

2.優化顯示工作空間容量不足提升