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更新：2015-02-26 00:22
第一步，打開word,出現了一個提示，顯示著“word遇到問題需要關閉。我們對此引起的不便表示抱歉。”下面有選項“恢複我的工作並重啓word”，選中它。點下面的“不發送”。在出現的提示中寫到“是否使用安全模式啓動word”時，點“是”，這樣就可以以安全模式啓動word了。但是這樣每次開都很麻煩。所以我們可以進行如下設置。
第二步，打開資源管理器。
第三步，在资源管理器的上方地址栏中输入：“C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”，你会发现出现了一个文件“Normal.dot”，这是word公用模板的文件。
第四步，刪除這個文件。把它放進回收站或者直接徹夜刪除都可以。
第五步，打開word程序，這時word已經可以打開了。
第六步，回到第二步打開的資源管理器處，可以看到又形成了一個新的“Normal.dot”，這時關閉資源管理器即可。
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